呼和浩特市老齡辦領導蒞臨內蒙古12349中心業務指導
2020年5月21日，呼和浩特市老齡辦馬坤主任一行蒞臨12349便民為老服務中心，對中心智慧養老服務工作進行視察和指導。
12349中心工作人員介紹了中心的發展歷程、技術體系、平臺運營體系等，應用大數據分析技術等科技手段，以云中心為支撐，以提供“緊急救助、生活幫助、健康管理、電子商務、遠程看護”為基本服務內容，結合各類智慧養老終端并整合老年人相關信息，將老人和社區居民的需求通過12349熱線、手機APP和社區服務窗口與專業服務機構對接，建立“互聯網+智慧養老”的服務體系。
視察后，馬坤主任就為老服務未來的工作做指導與建議。目前老齡工作任重道遠，我市老齡人口眾多，老年人對于緊急救助、居家照護等服務的剛性需求日益增加，開展老齡服務管理系統建設有利于掌握老年人群規模、分布、為老服務需求，提升全市老齡服務管理水平。建議12349中心要發揮自身平臺優勢，在智慧養老方面積極聯合政府養老部門發揮技術作用，整合各項資源，提供更具綜合性、專業性的服務。
對此，中心張日升理事長表示12349中心在智慧養老方面的積極探索和實際做法已經在呼市建立多個試點開展實施，下一步會針對老齡工作的需要，出具聯合辦法和具體服務方案，共同推進老齡工作的發展。
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